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Reputation Guard(RG)は、インターネット上に広がる
悪意に満ちた誹謗中傷や風評被害から、企業を守ることを目的にした専門家集団です。

下記のような、いわれのない書き込みに悩まされた経験はありませんか。

 

例えば、このような書き込み
  • 給料の割に、激務で割に合わない
  • 経営陣が好き勝手に経費を使っている
  • 商品を買ったけど、すぐに壊れた
  • サービスが悪く、従業員の態度も悪い

上記のような書き込みが見つかったり、
企業名を検索した際に、こうしたことを連想させるキーワードが候補として出てきた場合、
企業の信用や売上に大きく影響します

    ここでは、Reputation Guard(RG)でできる、風評被害対策について説明していきます。

    RGでできる3つのこと~誹謗中傷・悪評対策~

    Reputation Guard(RG)が行っている風評被害対策について紹介していきます。

    主な方法は

    • 検索候補からの削除
    • 企業レビューサイトへの対応
    • 指定キーワードでの検索順位の低下(逆SEO)

    この3つです。

     

    Googleサジェスト・Yahoo!サジェスト

    風評被害対策で最も多いのが、このGoogleYahoo!の予想検索への対応です。

    予想検索を「サジェスト」といいますが、サジェストによって思わぬ被害を受けることがあります。

    例えば、GoogleYahoo!で「●●株式会社」と貴社を調べた際に、検索窓にサジェストのキーワードが表示されます。

    キーワードの予想検索に、「最悪」とか「ブラック」とか出てきたとしたら、事態はかなり深刻です。

    実際のHPを閲覧する前段階、つまり、予想検索の時点で、ある程度判断されてしまうのが現実です。

    RGでは、このいわれなき悪評を消去することが可能です。

     

    企業レビューサイトへの対応

    今やたくさんのジャンルで、企業レビューサイトというものがあります。

    商品やサービスについての感想を書き込むものや、
    転職希望者が閲覧するサイトでも、企業の評判は重要な指標となります。

    RGでは、書き込まれた評判の削除や改善を行っています。

    「●●の商品は、最悪でした。」

    「この会社は、かなりブラックな会社です。」

    こうした「ネガティブワード」に、対策を行っていくことが重要です。

    指定ワードにおける 検索表示順位の押し下げ

    「詐欺」、「ブラック」、「怪しい」など。

    こうしたサジェストキーワードの削除だけでなく、特定のネガティブワードにおける検索表示を押し下げることも可能です。

    「検索上位表示=SEO」という言葉は、耳にする機会が多いと思いますが、その逆の発想を活かした対策です。

    もちろん、SEOの専門知識も有していますので、貴社が本当に検索して欲しいキーワードでのSEO対策を並行して行うことで、より効果は大きくなります。

     

    ネット社会における風評被害の脅威

    風評被害の影響は、具体的にどのような影響を及ぼすのでしょうか。

    悪評の最大の注意点は、一度火がついてしまうと、勢いを止めるのは非常に難しいということです。

    これは、前年ながら、実態が素晴らしい会社だとしてもです。

    代表的な影響としては、以下の3つが挙げられます。

    見込み顧客や既存顧客の機会損失

    端的に表現すると、会社の売上が減少します

    新規取引や見込み顧客獲得の機会損失だけでなく、既存顧客離れへも派生していきます。

    特に、新規取引や見込み顧客は、HPからの流入が多くを占めている企業がほとんどです。
    ネガティブワードによって、HPへの訪問母数が減ることの影響は計り知れません。

    人財確保の難航

    現在の就職活動や転職活動は、インターネットでの情報収集におけるウェイトが高いです。

    会社のレビューや転職サイトなどで悪評が書かれてしまうと、事実かどうかは別として、影響は無視できません。

    例えば、内定を2社もらっている方がいるとして、
    ・A社は、インタビュー上の評判がいい会社
    ・B社は、検索候補に怪しいネガティブワードが踊り、転職サイトでも悪評が多い会社
    内定者は、どちらの会社を選ぶでしょうか。

    商品やサービスへの悪評も影響が大きいですが、長い目で見た場合は、
    人財確保への障害のほうが影響力が大きいかも知れません。

     

    既存社員の士気の低下

    風評被害の影響は、対外的なものばかりではありません。

    悪評は、在籍している社員にも影響を与えます。

    社員が直接悪評を見る場合だけでなく、友人や家族を通じて、初めて知るというケースもあります。

    そして、士気が下がった社員が、また新しい悪評を書くという
    負のスパイラルが構築されていきます。

    ご相談は、お気軽に

    風評被害にお困りなら、是非RGにご相談ください

    • GoogleやYahoo!の検索結果
    • 口コミサイトへの働きかけ
    • ネガティブワードの逆SEO

    Reputation Guardは、企業の風評被害に特化した専門家集団です。
    ご相談は無料
    もちろん、ご相談いただいた内容は、守秘義務が適用されます。

    メール、もしくは、お問合せフォームにて、
    ご相談内容を、可能な限り詳しくご記載いただけるとスムースです。

    後日、担当者からご連絡いたします。

    こんなお困りごとはありませんか
    • ネットで覚えのない評価をされた
    • ある投稿から売り上げが下がった
    • 検索結果のネガティブワードが目立つ

      以上のようなことでお困りの方は、RGがお役に立てますよ。